📦Versand und Bearbeitungszeiten

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-7 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung.

 

✅ Versanddienstleister

Wir versenden ausschließlich mit DHL, damit deine Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt.

✅ Lieferzeit

Die Versanddauer ist von DHL abhängig und beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands.

✅ Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschland kostet 4.90€. 

Ab 100€ Bestellwert ist der Versand kostenlos.

 

🔄 Rücksendung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an zurücksenden.

Die Kosten der Rücksendung in Höhe von 4.90€ trägt der Käufer. Diese werden am Ende von der Rückerstattung abgezogen.

⛔️ Unzustellbare Sendungen & Paketstopps

Sollte Dein Paket aufgrund eines Adressfehlers (z. B. fehlende Hausnummer, falscher Name), Nichtabholung, oder eines vom Empfänger veranlassten Paketstopps an uns zurückgesendet werden, bieten wir Dir gerne einen erneuten Versand gegen eine Pauschale von 4.90€ an.

Wir behalten uns vor, zusätzlich eine Servicegebühr von 5€ für Rücksendung und Mehraufwand in Rechnung zu stellen. 

🔄  Retouren-Anmeldung:

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, melde dich bitte vorab bei uns.

Sende uns dazu eine E-Mail an: kontakt-novellae@outlook.de mit folgenden Angaben:

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Schreibe uns jederzeit per E-Mail an Kontakt-novellae@outlook.de – wir antworten dir zeitnah und helfen dir gerne weiter!